Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand März 2026)
1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Vertragsbeziehungen zwischen Maia Selena, Martinstraße 213, 3400 Klosterneuburg (im Folgenden: „Maia Selena“) und ihren Kund:innen. Sie betreffen sämtliche Buchungen, Bestellungen, Anmeldungen und sonstigen Leistungen über folgende Webseiten:
www.maiaselena.at
Die AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung sowie auf Grundlage der jeweils geltenden Angebote und Preislisten.
Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher:innen (B2C) als auch für Unternehmer:innen (B2B) unter Beachtung der jeweils zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).
Maia Selena darf aus unterschiedlichen Gründen (z.B. Gesetzesänderung oder neue Services) diese AGB von Maia Selena ändern. Vor der Änderung werden die Kund:innen per E-Mail informiert. Verbraucher:innen haben vier Wochen Zeit den Änderungen zu widersprechen. Unternehmer:innen haben 14 Tage Zeit für den Widerspruch. Auf diese Frist und das Widerrufsrecht wird in der E-Mail nochmal ausdrücklich hingewiesen. Erfolgt kein Widerspruch, gelten die Änderungen als akzeptiert.
Abweichende Geschäftsbedingungen von Kund:innen sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich und schriftlich von Maia Selena anerkannt wurden. Maia Selena widerspricht ausdrücklich der Einbeziehung fremder AGB, Vertragsklauseln oder Ergänzungsbedingungen.
2. Werte und Eigenverantwortung
Maia Selena steht für Offenheit, Natürlichkeit, Klarheit, Neugierde und Freundlichkeit. Unsere Angebote richten sich an Menschen, die sich in Eigenverantwortung weiterbilden möchten, naturbezogene Inhalte schätzen und in einem respektvollen Rahmen lernen wollen.
Unsere Bildungsangebote sind nicht als Ersatz für medizinische oder psychotherapeutische Beratung gedacht. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung und Gefahr. Die korrekte Anwendung von Heilpflanzen und Naturmethoden, sowie die korrekte Ausführung von Übungen liegt in der Verantwortung der Kund:innen.
3. Leistungsbereich und -umfang
Das Leistungsangebot von Maia Selena umfasst, aber ist nicht beschränkt auf:
- Live-Veranstaltungen: Kräuterwanderungen, Workshops, Seminare, Retreats, Vorträge, Yoga und Kung Fu Kurse, Trance Tänze
- Gutscheine, Rabattcodes, Sonderprodukte
- schamanische Einzelbehandlungen
- Individuell zugeschnittene Einzelangebote nach Absprache
Die genaue Leistungsbeschreibung ergibt sich jeweils aus den Informationen auf den Webseiten oder in den schriftlichen Vereinbarungen zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung.
Zusatz- oder Änderungswünsche der Kund:innen bedürfen stets der ausdrücklichen Bestätigung durch Maia Selena, um Vertragsbestandteil zu werden.
4. Vertragsschluss
Die Leistungsbeschreibung auf der Webseite stellt kein verbindliches Angebot, sondern nur eine Einladung zur Abgabe eines Angebots dar. Die Kund:innen geben ein verbindliches Kaufangebot ab, indem sie den Bestellvorgang abschließen (Button „zahlungspflichtig bestellen“). Der Vertrag kommt erst mit ausdrücklicher Annahme durch Maia Selena zustande, z. B. durch eine Bestätigungs-E-Mail, die Lieferung oder die Rechnungsstellung binnen 7 Werktagen.
Wenn Maia Selena ein Angebot mit einer Bindungsfrist abgegeben hat, bleibt Maia Selena innerhalb dieses Zeitraums an das Angebot gebunden. Fehlt eine Bindungsfrist, gilt eine Bindung an das Angebot von 14 Tagen.
5. Preise
Alle Preisangaben verstehen sich in Euro exkl. gesetzlicher Umsatzsteuer (Umsatzsteuerbefreit – Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG 1994).
6. Zahlung & Zahlungsverzug
Die Zahlung ist binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu leisten.
Zahlung in Verzug:
Verbraucher:innen:
- Fälligkeit wie angegeben
- Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
Unternehmer:innen:
- Fälligkeit wie vereinbart
- Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
- Eine Aufrechnung gegen unsere Ansprüche ist ausgeschlossen, außer die Gegenforderung ist rechtskräftig festgestellt oder schriftlich anerkannt.
Zusätzlich sind angemessene Mahnspesen, Inkassokosten und alle weiteren mit der Rechtsdurchsetzung verbundenen Kosten von den Kund:innen zu tragen.
Nach zwei erfolglosen Mahnungen mit jeweils 14 Tagen Nachfrist ist Maia Selena berechtigt:
- vom Vertrag zurückzutreten
- den Vertrag zu kündigen
- bereits bereitgestellte Leistungen offline zu stellen
- alle offenen Forderungen bzw. Teilbeträge sofort fällig zu stellen, wenn der Verzug länger als sechs Wochen andauert und Maia Selena schriftlich eine Nachfrist von mindestens 14 Tagen unter ausdrücklich Androhung des Terminverlusts gesetzt hat
- die Angelegenheit an ein Inkassobüro oder Gericht zu übergeben
7. Lieferung und Zugang zu Leistungen
Veranstaltungen jedlicher Art finden zu den auf der Website „maiaselena.at“ angegebenen Zeiten und an den ebenfalls dort vermerkten Orten statt. Sollte sich einer dieser Faktoren ändern, werden Teilnehmende via E-Mail kontaktiert und auf die Änderung hingewiesen (siehe Nummer 15). Zusätzliche Materialien werden an die E-Mail Adresse, die bei der Anmeldung angegeben wird, geschickt.
8. Eigentum
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche gelieferten physischen Produkte im Eigentum von Maia Selena. Digitale Produkte bleiben im Eigentum der Naturakademie, den Kund:innen wird nur ein Nutzungsrecht eingeräumt (siehe Nummer 10). Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung für gewerbliche Zwecke ist ohne gesonderte Lizenzvereinbarung ausdrücklich untersagt.
9. Produkte
„Produkte“ im Sinne dieser AGB umfassen alle von Maia Selena angebotenen Inhalte und Dienstleistungen, die über eine Plattform oder anderweitig zugänglich gemacht werden.
Maia Selena bietet unterschiedliche Produkte an, z.B.:
- Live-Veranstaltungen (z. B. Kräuterwanderungen, Workshops, Seminare, Kurse)
- Digitale Skripten, Handouts und andere unterstützende Materialien
- Einzelberatungen
- Gutscheine und Rabattangebote
Die jeweils gültige Produktbeschreibung auf der Website „maiaselena.at“ ist Vertragsbestandteil.
10. Nutzungs- & Urheberrecht
Die Inhalte der Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Die Urheberrechte verbleiben bei Maia Selena. Mit dem Erwerb des Produkts wird ausschließlich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch eingeräumt. Dazu gehört der Ausdruck und die Abspeicherung für persönliche Lernzwecke.
Zum Schutz vor Missbrauch ist eine Rückerstattung von Zahlungen nicht mehr möglich, sobald Kund:innen die digitalen Produkte erhalten haben.
Die Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ist unzulässig. Verletzungen führen ggf. zu zivilrechtlichen Schritten (insbesondere §§ 87 ff. UrhG) oder sogar strafrechtlichen Schritten.
11. Rücktrittsrecht (Fernabsatz)
Wenn Verbraucher:innen eine Buchung oder Bestellung im Fernabsatz tätigen (z. B. per E-Mail, Telefon oder Online-Shop), besteht gemäß § 11 FAGG ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Werktagen – gerechnet ab Vertragsschluss bei Dienstleistungen oder Erhalt der Ware.
Der Rücktritt muss in Textform erfolgen (z. B. per E-Mail an contact@maiaselena.at). Zur Wahrung der Frist reicht es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.
Kein Rücktrittsrecht besteht bei:
- Veranstaltungen, die bereits innerhalb der Rücktrittsfrist beginnen, wenn die Kund:innen ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Leistung beginnt und der Verlust des Rücktrittsrecht zur Kenntnis genommen wurde
12. Stornobedingungen (Live-Veranstaltungen)
Live-Veranstaltungen (z. B. Workshops, Kräuterwanderungen):
- Kostenlose Stornierung bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn
- 29–7 Tage vor Beginn: 20 % Stornogebühr
- 6–1 Tag(e) vor Beginn: 50 % Stornogebühr
- Ab Veranstaltungstag oder bei Nichterscheinen: 100 % fällig
- Bei Stellung einer geeigneten Ersatzperson entfällt die Stornogebühr (Ausnahme: Seminare innerhalb von Lehrgängen oder persönliche Formate wie 1:1 Mentoring)
Der Beitrag wird spätestens innerhalb von 4 Wochen rückerstattet.
13. Kündigung
Außerordentliche Kündigung durch Maia Selena:
Die Naturakademie ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Ein solcher Grund liegt insbesondere vor, wenn:
- die Leistungserbringung technisch oder wirtschaftlich unmöglich wird,
- die Ausführung durch Verhalten der Kund:innen unzumutbar wird (z. B. Zahlungsverzug, Missbrauch, Verstoß gegen Nutzungsrechte),
- eine vereinbarte Vorauszahlung auch nach Mahnung nicht geleistet wird,
- berechtigte Zweifel an der Zahlungsfähigkeit bestehen.
Außerordentliche Kündigung durch die Kund:innen:
Auch die Kund:innen können den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung zu kündigen, z. B. bei schwerwiegendem Verstoß gegen Vertragspflichten von Maia Selena (z. B. wiederholte Nichterbringung zugesicherter Leistungen trotz Nachfrist).
Ungerechtfertigter Rücktritt durch Unternehmer:innen:
Tritt ein:e Unternehmer:in ohne rechtliche Grundlage vom Vertrag zurück, bleibt Maia Selena berechtigt, das volle Entgelt zu verlangen – abzüglich ersparter Aufwendungen.
14. Gutscheine, Rabatte & Lernkarten
Wertgutscheine von Maia Selena:
- sind 30 Jahre ab Ausstellung gültig (§ 1478 ABGB)
- sind übertragbar, dürfen aber nicht weiterverkauft werden
- können nicht in bar abgelöst werden (außer gesetzlich vorgeschrieben)
- sind einmalig pro Buchung einlösbar
Rabattcodes und Aktionen gelten nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und unter den jeweils veröffentlichten Bedingungen. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist nicht möglich, außer dies ist ausdrücklich erlaubt.
15. Änderungen im Veranstaltungsprogramm, Absagen & Verschiebungen
Maia Selena behält sich vor, aus organisatorischen Gründen Änderungen an Veranstaltungen vorzunehmen. Dazu zählen insbesondere:
- Änderungen von Kurstagen, Uhrzeiten oder Veranstaltungsorten
- Austausch von Trainer:innen oder Veranstaltungsleiter:innen
- Absagen aufgrund von Unterbuchung, Krankheit oder höherer Gewalt
Bei Absage:
- Bereits bezahlte Beiträge werden vollständig erstattet
- Ersatztermine werden angeboten, sofern möglich
- Weitere Ansprüche (z. B. Kostenersatz für Anreise, Unterkunft) bestehen nicht
Schlechtwetterregelung (z. B. Kräuterwanderungen):
Bei Outdoor-Veranstaltungen kann das Programm wetterbedingt geändert (z. B. indoor verlegt) oder abgesagt werden. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung oder Umbuchung.
16. Rechtsgeschäfte mit Unternehmer:innen
Ist der/die Kund:in Unternehmer:in im Sinne des § 1 KSchG, gelten ergänzend folgende Regelungen:
- Rücktrittsrechte nach dem FAGG oder KSchG gelten nicht.
- Gewährleistungsfrist: 6 Monate ab Lieferung / Freischaltung
- Regressfrist: 12 Monate
- Schadenersatz nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz
- Keine Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden oder mittelbare Schäden
- Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen möglich
- Irrtumsanfechtung und Anfechtung wegen Verkürzung über die Hälfte sind ausgeschlossen
- Beweislast für Mängel liegt ab Übergabe Unternehmer:in
17. Gewährleistung & Garantie
Für Verbraucher:innen gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht gemäß §§ 922 ff ABGB.
Maia Selena haftet für Mängel, die bereits bei Übergabe der Ware oder Freischaltung der digitalen Leistung bestanden haben.
Mängelrügepflicht für Unternehmer:innen:
Offensichtliche Mängel sind binnen 14 Tagen schriftlich zu rügen. Verdeckte Mängel ebenfalls innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntwerden.
Bei Fristversäumnis gilt die Leistung als genehmigt.
18. Haftung & Eigenverantwortung
Maia Selena haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind.
Keine Haftung wird übernommen für:
- Schäden aus unsachgemäßer Anwendung der vermittelten Inhalte durch Kund:innen (z. B. Heilpflanzen, Hausmittel)
- Fehlerhafte oder missverständliche Umsetzung durch Kund:innen (z.B. Kung Fu Übungen, Yogaposen, Atemübungen, Umgang mit Equipment)
- Eigene Pflanzenverwendung durch Kund:innen (z. B. falsch gesammelte Wildkräuter)
Haftung bei Veranstaltungen:
- Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr
- Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen
- Kund:innen sind verpflichtet, gesundheitliche Einschränkungen ärztlich abzuklären
Keine Haftung für Nutzung digitaler Zusatzangebote:
Für den Austausch über externe Plattformen oder Dienste Dritter (z.B. Facebook-Gruppe), übernimmt Maia Selena keine Verantwortung. Es gelten die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.
Haftungsausschluss für Unternehmer:innen:
Bei Rechtsgeschäften mit Unternehmer:innen gilt:
Keine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Mangelfolgeschäden oder reine Vermögensschäden, soweit gesetzlich zulässig.
Unternehmer:innen tragen die Beweislast für das Verschulden von Maia Selena. Schadenersatzansprüche verfallen nach 6 Monaten ab Kenntnis, spätestens jedoch 3 Jahre nach Vertragsabschluss.
19. Urheberrecht der Webseiten- Inhalte
Alle Inhalte der Webseiten von Maia Selena – inklusive Texte, Fotos, Videos, Design, Logos, Blogbeiträge und Kurselemente – sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung, Verbreitung, Vervielfältigung oder gewerbliche Verwertung ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung unzulässig.
Ausgenommen ist (siehe auch Nummer 10):
- privater Gebrauch durch Kursteilnehmer:innen
- Nutzung im Rahmen der gebuchten Leistungen
Verstöße können zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.
20. Schlussbestimmungen
- Es gilt österreichisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
- Gerichtsstand ist Wien, soweit zulässig
- Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Anhang:
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und fügen den Text in einer E-Mail oder einem Brief ein.
An:
Maia Selena Horak
Martinstraße 213
3400 Klosterneuburg
oder per E-Mail an: contact@maiaselena.at
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
- Bestellt am (*)/erhalten am (*):
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes bitte streichen.